Lemondás és visszatérítés

Módosítás és lemondás

A visszaigazolt időpontot díjmentesen módosíthatod vagy lemondhatod legkésőbb 24 órával a megbeszélt kezdés előtt, a [email protected] e-mail címen. A 24 órán belüli lemondás esetén fenntartjuk a jogot, hogy a kiszállás és az időkiesés fedezésére a szolgáltatás díjának legfeljebb 30%-át felszámítsuk.

Elállási jog (14 nap)

Mivel a foglalás távollévők között létrejövő szerződésnek minősül, a hatályos uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerint a foglalás visszaigazolásától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől, feltéve, hogy a szolgáltatás nyújtása még nem kezdődött meg.

Ha kifejezetten kérted, hogy a takarítást a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdjük, és a szolgáltatás részben vagy egészben teljesült, az elállási jog gyakorlása esetén a már elvégzett munka arányos díját köteles vagy megfizetni.

Visszatérítés

Mivel a fizetés a szolgáltatás elvégzése után, a helyszínen történik (készpénz vagy bankkártya), rendes esetben nincs előre kifizetett összeg, amit vissza kellene térítenünk. Amennyiben kivételesen előleget fogadtunk el, és jogosan gyakorolod az elállási jogot, az előleget a megfizetett összeg és az esetlegesen már elvégzett munka díjának különbözetében, legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési módon térítjük vissza.

Hogyan jelezd a lemondást

Írj nekünk a [email protected] e-mail címre a foglalás adataival (név, időpont, cím), vagy használd a Kapcsolat oldal űrlapját. Igyekszünk minden kérést 1 munkanapon belül visszaigazolni.